Le recensioni pubblicate su Cocooncenter sono autentiche?

Le recensioni dei prodotti e dei clienti su Cocooncenter sono conformi alla legge francese L111-7-2. Cocooncenter si impegna a garantire l'autenticità di tutte le recensioni pubblicate.

Cocooncenter si appoggia alla terza parte di fiducia "Bazaarvoice" per gestire in modo neutrale e imparziale la raccolta e la moderazione delle recensioni prima della pubblicazione.

Bazaarvoice garantisce una restituzione esaustiva e conforme al feedback dei nostri clienti. Per garantire la conformità delle recensioni, Bazaarvoice utilizza una politica di autenticità basata sulla tecnologia antifrode e sull'analisi umana.

Le recensioni vengono raccolte al fine di migliorare i nostri prodotti. Quando lasci una recensione sui nostri prodotti, questa può essere inoltrata ai nostri team al fine di migliorare i nostri prodotti e soddisfare meglio le tue aspettative.

In questo contesto, è probabile che tu venga contattato/a da Cocooncenter.

Le recensioni su Cocooncenter sono affidabili?

Tutte le recensioni, positive o negative che siano, vengono pubblicate su Cocooncenter senza alcuna modifica, purché rispettino le nostre condizioni generali di utilizzo. Lavoriamo in collaborazione con Bazaarvoice per garantire l'autenticità e l'affidabilità di queste recensioni. Ogni recensione pubblicata sul nostro sito è quindi conforme alla politica di autenticità di Bazaarvoice./p>

Le recensioni su Cocooncenter sono oggetto di moderazione?

Prima della pubblicazione sul sito di Coooncenter, ogni recensione dei clienti è moderata dal nostro partner "Bazaarvoice".

Ci sono diversi motivi che possono portare al rifiuto di una recensione. Ad esempio:

• La recensione include frasi ingiuriose o razziste;
• La recensione fa riferimento a una marca concorrente;
• La recensione include un prezzo;
• La recensione riguarda il prodotto sbagliato;
• La recensione include dati personali, come il numero di telefono o nome o cognome del cliente.

Come faccio a scrivere una recensione sul vostro sito?

Dopo l'acquisto riceverai un'e-mail per valutare la tua esperienza d'acquisto. Ti basterà cliccare sul link "Recensione" per valutare la tua esperienza d'acquisto.

Come faccio a scrivere una recensione su uno o più prodotti?

Hai due possibilità per valutare un prodotto:

• Dopo l'acquisto riceverai un'e-mail che ti permetterà di valutare il/i prodotto/i. Clicca sul link "Recensione" per scrivere la tua recensione e valutare il prodotto.
• In alternativa, puoi valutare il prodotto direttamente sulla sua scheda cliccando sul link "Lascia una recensione" o "Recensisci per primo/a questo prodotto" se il prodotto non ha ancora recensioni.

Come faccio a sapere se la mia recensione è stata pubblicata?

Che la tua recensione sia approvata, moderata o rifiutata, Cocooncenter si impegna a inviarti un'e-mail per avvertirti del suo stato.

Posso modificare la mia recensione?

Una volta che la tua recensione sarà pubblicata, non potrai più modificarla. Per garantire l'autenticità e l'affidabilità delle recensioni, Cocooncenter e Bazaarvoice si impegnano a non modificare le recensioni pubblicate.

Solo le recensioni rifiutate/moderate perché non rispettano le nostre condizioni generali di utilizzo possono essere modificate affinché siano conformi alle condizioni di pubblicazione. Se la tua recensione sarà rifiutata/moderata, riceverai un'e-mail che ti indicherà la possibilità di modificarla. Ti basterà cliccare sul link "Modifica recensione" o "Scrivi una nuova recensione".

Posso eliminare la mia recensione dopo la pubblicazione?

Sì, puoi chiedere che la tua recensione su Cocooncenter sia eliminata. Per procedere alla sua eliminazione, invia un'e-mail a [email protected], indicando l'indirizzo e-mail che hai usato per lasciare la recensione, il tuo codice cliente e la recensione che desideri eliminare. La tua recensione sarà eliminata entro 48 ore dalla ricezione della tua richiesta.